treinamento KAIZEN - MELHORIA CONTÍNUA

Objetivo

Desenvolver profissionais, oriundos de diversas áreas, na utilização da metodologia Kaizen, com o objetivo de atingir a Excelência Operacional.

Possibilitar aos gestores o aperfeiçoamento da qualidade dos processos, e a melhoria na prestação de serviço ao cliente, ajudando-os na implementação da Filosofia Kaizen.

Dar aos demais colaboradores a oportunidade de desenvolver o raciocínio investigativo, utilizando a criatividade e iniciativa, possibilitando a descoberta de um novo potencial, e de novos talentos.

Gerar benefícios diretos aos clientes internos e externos.

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Público-Alvo

Dirigido a todos os profissionais, de qualquer setor, que desejem aprofundar seus conhecimentos na metodologia Kaizen.

Pré-requisitos

Disponibilidade para trabalho em equipe, conhecimento básico das ferramentas da qualidade.

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Carga horária

4 horas

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Metodologia

Exposição com apoio de recursos audiovisuais, estudo de caso, e trabalhos práticos.

 - Módulo presencial

 - Módulo à distância (em desenvolvimento)

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Programa

1. Histórico e Conceito do Kaizen

Definição da metodologia Kaizen e sua utilização

Nove mandamentos do Kaizen

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2. Quando aplicar e quais os benefícios da empresa e do colaborador com o Kaizen

Situações onde o Kaizen se aplica

Benefícios do Kaizen

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3. Passo a Semana Kaizen

Planejamento e preparação do evento

Semana Kaizen

Apresentação e encerramento da Semana Kaizen

Monitoramento dos resultados e fechamento de pendências

Apresentação final e celebração dos resultados

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4. Ferramentas recomendadas para a eficácia do Kaizen

Ferramentas da qualidade

Matriz de esforço x impacto

Programa “5S”

Ciclo PDCA

Os “3 gens”

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5. Exercício prático para fixação

Competências desenvolvidas

• Liderança

• Trabalho em equipe

• Tomada de decisão

• Capacidade analítica

• Facilidade na solução de problemas

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CONTATO innovativa

treinamento INTEGRIDADE CORPORATIVA

Objetivo

Contribuir para que a empresa tenha melhor governança corporativa.

Conscientizar o público alvo a importância da integridade às leis e regulamentos e a seriedade de um programa de compliance.

Discorrer sobre as competências necessárias para o profissional da área de compliance.

Possibilitar aos gestores aperfeiçoamento na elaboração de políticas e procedimentos.

Melhorar o relacionamento dos profissionais junto aos clientes internos e externos.

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Público-Alvo

Dirigido a todos os profissionais, de qualquer área, que desejem aprofundar seus conhecimentos em compliance.

Pré-requisitos

Noções básicas de compliance, procedimentos e legislação.

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Carga horária

4 horas

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Metodologia

Exposição com apoio de recursos audiovisuais.

 - Módulo presencial

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Programa

1. Conceito de governança corporativa

Governança corporativa

2. Compliance

O que  é compliance?

Pilares de um programa de compliance

3. Função de compliance

Requisitos e competências

4. Riscos

Visão geral de principais riscos

5. Legislação anticorrupção e leis correlatas

Competências desenvolvidas

• Liderança

• Trabalho em equipe

• Tomada de decisão

• Facilidade na solução de problemas

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CONTATO innovativa

treinamento INTEGRIDADE CORPORATIVA

Objetivo

Contribuir para que a empresa tenha melhor governança corporativa.

Conscientizar o público alvo a importância da integridade às leis e regulamentos e a seriedade de um programa de compliance.

Discorrer sobre as competências necessárias para o profissional da área de compliance.

Possibilitar aos gestores aperfeiçoamento na elaboração de políticas e procedimentos.

Melhorar o relacionamento dos profissionais junto aos clientes internos e externos.

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Público-Alvo

Dirigido a todos os profissionais, de qualquer área, que desejem aprofundar seus conhecimentos em compliance.

Pré-requisitos

Noções básicas de compliance, procedimentos e legislação.

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Carga horária

4 horas

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Metodologia

Exposição com apoio de recursos audiovisuais.

 - Módulo presencial

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Programa

1. Conceito de governança corporativa

Governança corporativa

2. Compliance

O que  é compliance?

Pilares de um programa de compliance

3. Função de compliance

Requisitos e competências

4. Riscos

Visão geral de principais riscos

5. Legislação anticorrupção e leis correlatas

Competências desenvolvidas

• Liderança

• Trabalho em equipe

• Tomada de decisão

• Facilidade na solução de problemas

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CONTATO innovativa

treinamento GERENCIAMENTO PELA QUALIDADE TOTAL –“TQM”

Objetivo

Desenvolver executivos, gestores e colaboradores, oriundos de diversas áreas, na utilização da metodologia do Gerenciamento pela Qualidade Total, com o objetivo de atingir a Excelência no cumprimento das Metas e Diretrizes da empresa.

Possibilitar aos participantes o aperfeiçoamento da qualidade dos processos, e a melhoria na prestação de serviço ao cliente, ajudando-os na implementação da prática do TQM.

Possibilitar a Administração e Gestão colaborativa entre todos os níveis da organização.

Gerar benefícios diretos aos clientes internos e externos.

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Público-Alvo

Dirigido a todos os profissionais, de qualquer setor, que desejem aprender ou aprofundar seus conhecimentos no TQM.

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Pré-requisitos

Engajamento da Alta Liderança do Cliente e disponibilidade para investir no projeto de alta performance na Gestão pela Qualidade Total.

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Carga horária

16 horas

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Metodologia

Exposição com apoio de recursos audiovisuais, estudo de caso e trabalhos práticos.

 - Módulo presencial

 - Módulo à distância (em desenvolvimento)

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Programa

1. Material Personalizado

              - Desenvolvido em conjunto com a Equipe de Recursos Humanos e estruturado de acordo com a Missão, Visão, Valores e Metas e Diretrizes da empresa.

            - Material elaborado com metas do Cliente e dos participantes em tempo real, possibilitando a adequação dos trabalhos em andamento aos padrões de qualidade total.

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2. MÓDULO 1- INTRODUÇÃO TEÓRICA

• Objetivo e Metas do Treinamento

• GQT - TQM

• O que é TQM?

• Missão, Filosofia da Empresa

• Os Fundamentos do TQM

• Processos Básicos de Trabalho TQM

• Fundamentos da Resolução de Problemas

• Resumo do Curso

3. MÓDULO 2 - ESTUDO PRÁTICO

• Compartilhar o Objetivo e as Metas do Treinamento

• Considerar o seu Papel com base no Ponto de Vista do Cliente Interno ou Externo

• Rodar o Ciclo CAP-Do de suas Operações do Dia-a-Dia com o seu Autocontrole

• Estabelecer um Tema e Rodar seu Ciclo PDCA

• Relatório do Resultado Real

• Os Sete Hábitos do TQM (Resumo do Curso)

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Competências desenvolvidas

• Liderança

• Trabalho em equipe

• Tomada de decisão

• Capacidade analítica

• Facilidade na solução de problemas

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CONTATO innovativa