A relação entre políticas, normas e procedimentos
Muitos confundem os fundamentos de políticas, normas e procedimentos e dizem até que as políticas corporativas nada têm a haver com procedimentos. A verdade é que nenhum dos três vive sem o outro e são extremamente complementares e fundamentais nas organizações, pois é necessário que elas possuam políticas, normas e procedimentos claramente definidos, aprovados e publicados, a fim de balizar e orientar as ações de seus colaboradores, parceiros e terceiros em direção a seus ob
